Términos y Condiciones
El objetivo principal de este contenido será
brindar a nuestros Clientes, Proveedores y Asociados comerciales la política de
términos y condiciones, con el fin de informar de manera detallada lo
respectivo al manejo del contenido de los bienes y servicios que ofrece la
sociedad comercial BLANCOS SAS (NIT) 9 0 0 2 4 6 7 0 2 3, la
cual se encuentra legalmente constituida ante la cámara de comercio de Bogotá y
en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente. Se advierte que los
servicios serán ofrecidos a través del sitio web, que en adelante se
llamara LLEVALOS.COM. Advirtiendo al usuario que este sitio web es
de dominio de BLANCOS SAS.
1.
AVISO
Usted como Clientes, Proveedores y Asociados
comerciales al ingresar, registrarse o usar nuestro sitio web LLEVALOS.COM está
aceptando haber leído y comprendido los Términos y Condiciones dispuestos en
este canal digital; y toda esta actividad estará sujeta a estas disposiciones y
a la normatividad colombiana vigente. Si usted no está de acuerdo con estos
términos y condiciones, por favor abstenerse de utilizar nuestro Sitio Web. El
cual cumple y aplica a cabalidad la normatividad colombiana vigente, siendo la
Ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor, Decreto 624 DE 1989 Estatuto
Tributario, Ley 57 de 1887 Código Civil Colombiano, Ley 1581 de 2012 de
protección de datos, Decreto 255 de 2022 sobre las garantías y mecanismos de
protección de datos personales fuera del territorio colombiano a otros aliados
comerciales, y demás normas colombianas que sean aplicables a este tipo de
actividades comerciales electrónicas; además esta sociedad comercial cumple las
directrices que dicta el ente de vigilancia que es la Superintendencia de
Sociedades.
1.
OBJETO
Somos una empresa vanguardista en el área de
tecnología, es por lo que a través de nuestro canal digital encontrarás una
nueva forma de adquirir y ofrecer productos con tan solo un clic; logrando que
lleguen a más personas y tenga mayor visibilidad, es decir, más personas interesadas
en adquirir estos productos; por lo que, estaremos acompañándote durante todo
este proceso, ya sea en su calidad como Cliente, Proveedor y Asociados
comerciales. Por lo cual, parte de nuestra misión no es crecer de forma
individual sino crecer a través del trabajo en equipo y brindar oportunidad de
crecimiento y beneficio a través de los productos que ofertamos, con el fin de
ser una gran familia desde la virtualidad.
Al inscribirse directamente en nuestro canal digital
LLEVALOS.COM, usted podrá hacer uso de lo dispuesto para los Clientes,
Proveedores y Asociados comerciales en relación con la actividad de comercio
electrónico desarrollada por la sociedad comercial BLANCOS SAS.
El usuario puede crear su cuenta de forma directa a
través del sitio web LLEVALOS.COM , que consiste en acceder a compartir
los siguientes datos personales: nombre de usuario, dirección de correo
electrónico y contraseña; también otra forma de creación de usuario, es a
través de la inscripción desde plataformas de terceros que en este caso son
Facebook y Google, desde las cuentas que usted tiene allí registradas; es de
advertir que estos portales web tienen sus propios términos y condiciones, por
lo cual puede variar los datos personales que soliciten al usuario, además
LLEVALOS.COM no tiene ninguna intromisión en este registro de cuentas a través
de terceros.
Al ingresar a crear la cuenta en el sitio web
LLEVALOS.COM, el cliente declara bajo juramento que sus datos personales
corresponden a información veraz y vigente. BLANCOS SAS no se hace
responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados
por los Clientes. Si nosotros identificamos que una cuenta está siendo usada
para fines fraudulentos, ilegales o indebidos tales como suplantación de
identidad, cuentas falsas con la información de nuestra empresa, fraudes a
través de redes sociales y demás delitos conforme a Ley 1273 de 2009 que
tipificó esta clase de delitos en el Código Penal Colombiano; también lo relacionado,
a la vulneración de datos personales inmersos en estos casos siendo protegidos
desde la Ley 1581 de 2012, y demás disposiciones del ordenamiento jurídico
colombiano; así como, aquellas prácticas que vayan en contra de la buena
fe y las buenas costumbres, nosotros como sociedad comercial BLANCOS SAS
y a través de nuestra página web LLEVALOS.COM, quedamos facultados para
eliminar o suspender el registro de esta cuenta en el portal web, así como dar
el trámite a las acciones pertinentes establecidas por la normatividad
Colombiana.
Es importante aclarar que el uso de este portal web
LLEVALOS.COM, es para personas mayores de 18 años, con la salvedad que, sí en
un eventual caso se ejecute el registro o utilización por menores de edad, las
mismas se entenderán efectuadas bajo figura la responsabilidad parental
encargada a padres y/o acudientes, la cual se encuentra establecida en el
ordenamiento jurídico colombiano en el artículo 14 del Código de Infancia y
Adolescencia y demás normas pertinentes.
1.
PIN DE ACCESO
AL USUARIO
Al momento del usuario crear su perfil, deberá
establecer una clave para el acceso a portal web, dicha clave es personal y por
tanto garantiza seguridad y confianza; a su vez, se advierte al usuario que
toda operación efectuada durante su navegación será su responsabilidad, por
tanto, BLANCOS SAS a través de su sitio web LLEVALOS.COM queda exenta de
cualquier responsabilidad.
1.
CONDICIONES
DE ACCESO
Quien puede tener acceso a nuestro sitio web, será
quienes cumplan con las siguientes condiciones:
– Personas mayores de 18 años.
-Cumpla con los requisitos para obligarse conforme
al artículo 1502 del Código Civil Colombiano, siendo: i) ser legalmente
capaz ii) su consentimiento no adolezca de vicio iii) recaiga sobre un causa y
objeto lícito.
-En el caso de inscribirse en calidad de Empresa,
debe tener capacidad para contratar y obligarse a nombre de dicha entidad
conforme a lo que aquí se establece.
-El manejo del canal digital puede ejercerse por
terceros, es decir, personas distintas al titular, sin que ello afecte los
presentes términos y condiciones.
-La inscripción en el sitio web LLEVALOS.COM en
dominio de BLANCOS SAS es gratuita, tanto para el usuario que ingresa en
calidad de cliente o como usuario en calidad de empresa. con la salvedad que
BLANCOS SAS se reserva el derecho a modificar, cambiar o agregar tarifas
vigentes en cualquier momento en su sitio web LLEVALOS.COM, con la respectiva
notificación a los usuarios de la plataforma web.
-La cuenta creada en nuestro sitio web
LLEVALOS.COM, tiene carácter de individual, razón por la que es intransferible,
y le queda prohibido al usuario crear nuevas cuentas a su nombre, así como se
prohíbe la venta o cesión de su usuario y pin de acceso.
-Para un mayor control y vigilancia en la creación
de estas cuentas, como sociedad comercial BLANCOS SAS a través de
nuestro sitio web LLEVALOS.COM, nos reservamos el derecho de verificar y
llegado el caso denegar la solicitud registro de usuario o de eliminar el
usuario ya registrado, quedando BLANCOS SAS exentos de cualquier
responsabilidad u obligación económica o de comunicación de los motivos de la
decisión.
NOTA: El sitio web LLEVALOS.COM está dirigido a
usuarios residentes en Colombia y cumple con la legislación establecida del
país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará
bajo su responsabilidad.
1.
RESPONSABILIDAD
Independientemente a lo que dispone la legislación
colombiana aplicable a la sociedad comercial BLANCOS SAS y en uso de
nuestro sitio web LLEVALOS.COM, nos permitimos advertir que no somos
responsables por aquellos daños o perjuicios causados por delitos informáticos
que lleguen a afectar nuestro canal digital a través de un virus informático o
de cualesquiera otros problemas técnicos que se dé por el correspondiente uso
del sitio web.
Este sitio web LLEVALOS.COM es propiedad de BLANCOS
SAS, y este proyecto es creado y operado a través del
Software de WordPress, quien tendrá la calidad de tercero en este sitio web de
LLEVALOS.COM; como un deber de información, nos permitimos comunicar que es
importante revisar la política de términos y condiciones de WordPress, en razón
a que ellos tienen sus políticas internas respecto al uso de su sitio web,
quedando LLEVALOS.COM eximido de cualquier responsabilidad frente al uso de esa
plataforma web. para tratar de controlado y operado en conjunto
Siendo así, que este dominio permite un blindaje de
todo lo relacionado al material informático, programas, bases de datos, redes,
archivos gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de
diseño, así como todo lo relacionado a la marca registrada frente a los
contenidos, textos, logos, sonidos, logo, los cuales se encuentran en el sitio
web y permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta; lo anterior, se
denomina el régimen de Propiedad Intelectual que para este caso es a la
sociedad comercial BLANCOS SAS o de terceros que se
encuentren inmersos en esta relación comercial, todo bajo el régimen de
propiedad intelectual, en relación a las leyes y los tratados internacionales
así como de lo dispuesto en la Decisión 486 de la Comunidad Andina, que
abarca las directrices de los distintos elementos de la Propiedad Industrial y
sobre de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños
industriales.
AVISO: El uso indebido y la reproducción de estos
contenidos estará totalmente prohibido, a excepción que se brinde autorización
expresa y por escrito a cargo de BLANCOS SAS a través de nuestro sitio
web LLEVALOS.COM. También, se advierte a los usuarios que este canal digital
puede llegar a contener enlaces a otros sitios web, sin que ello establezca una
relación directa de propiedad por parte de BLANCOS SAS y tampoco de
nuestro sitio web LLEVALOS.COM, y por esta razón NO somos responsables del
contenido o servicios de dichas páginas. La infracción de estos derechos se
llevará de acuerdo con el procedimiento pertinente que dicte la legislación
colombiana para el caso.
El comercio electrónico por realizar será conforme
al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), capítulo VI Protección al
consumidor de comercio electrónico, en especial lo establecido en el numeral b)
del artículo 50 de la mencionada Ley, permitiendo que los productos ofrecidos
por BLANCOS SAS en portal web LLEVALOS.COM, sean exactamente descritos
en cuanto a sus condiciones y características relevantes.
1.
TAMAÑO Y
COLORES
Es responsabilidad del cliente, identificar muy
bien al momento de elegir el producto con el fin de que se establezca el máximo
nivel de certeza del producto; a su vez, se le advierte al usuario que las
medidas o formas de empaque pueden variar en un producto de acuerdo con los
distintos proveedores, y en caso de que persista duda puede comunicar con las
líneas de atención al cliente dispuestas por BLANCOS SAS a través de su
sitio web LLEVALOS.COM.
Frente a los colores del producto, se aclara al
usuario que este puede variar por distintas circunstancias como el dispositivo
tecnológico que se esté usando para ingresar a la página, o las condiciones de
luz en las que se tomaron las fotografías del producto.
NOTA: En caso de requerir el cambio de producto por
tamaño, podrá ejercer su derecho de cambio, conforme al derecho de retracto
dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor.
1.
PRODUCTO
SIN DISPONIBILIDAD
Se advierte al usuario que, dentro del lapso entre
la consulta y la aceptación de compra, se puede afectar la disponibilidad del
producto en razón a la cantidad de usuarios que acceden al sistema. En dado
caso que el usuario se vea inmerso en esta situación, nuestro portal web
LLEVALOS.COM, permitirá que se elimine la transacción y llegado el caso de que
ya hubiese efectuado el pago, este se devolverá al cliente. Lo anterior, sin
que genere responsabilidad a BLANCOS SAS ni a su sitio web LLEVALOS.COM.
En caso de cualquier duda en dicho proceso, podrá contactar a las líneas
dispuestas para atención al cliente.
1.
PROHIBICIÓN
DE PRODUCTOS EN VENTA
En concordancia con el Código de Comercio, BLANCOS SAS
aplicamos la disposición del artículo 906 con relación a prohibir de forma
total en nuestro portal web LLEVALOS.COM cualquier tipo de comercialización de
artículos prohibidos dentro del ordenamiento jurídico colombiano y en el ámbito
de comercio electrónico.
La moneda por utilizar en este portal web
LLEVALOS.COM, será en pesos colombianos y moneda extranjera expresado por valor
en unidad, y a su vez se le indicará que ya tiene el IVA incluido, todo ello
con el fin de evitar cualquier confusión en el usuario al momento de decidirse a
comprar cualquiera de nuestros productos.
AVISO: Los precios por envío de producto no aparecen
junto al producto ofertado, por lo cual el usuario debe estar atento al momento
en que se acepta la compra, porque es en ese instante que se indicarán estos valores
adicionales.
En el portal web se establecerá cuáles son los
productos de oferta, su precio normal que aparecerá tachado para eliminar
confusiones y del precio de descuento aparecerá en color gris oscuro;
a su vez, junto a la descripción del producto se indicará el plazo de validez
de la oferta y la disponibilidad del producto.
Se advierte al usuario que puede presentarse
errores dentro de la plataforma o de redacción que pueden alterar los precios, generando
que el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales puedan comunicarse con
nosotros BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM antes de
que realizarse la compra para aclarar el precio del producto o si dado el caso
se presenta esta situación al haber realizado la compra, podrá contactarnos
para cancelar la orden de compra.
1.
CONSENTIMIENTO
DE COMPRA
Al momento en que el cliente ingresa y sigue cada
uno de los pasos de compra, se entiende que está manifestando de manera
positiva la realización y aceptación, la cual se perfeccionará con la compra,
luego de haber revisado detalladamente el resumen de lo que va a comprar; luego
BLANCOS SAS de forma interna, se encargará de validar internamente la
transacción, medios de pago, la disponibilidad del producto y verificación de
los datos personales. Si dicha orden es aceptada, LLEVALOS.COM dará trámite
dentro las siguientes 48 horas a comunicarle al cliente la confirmación del
pedido al correo electrónico que nos proporcionó al momento de registro.
Conforme al artículo 615 del Estatuto Tributario,
es un requisito indispensable para nosotros como sociedad comercial BLANOS LTDA
a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM emitir factura, así como por parte
del Cliente, Proveedor y Asociados comerciales solicitar su expedición, la cual
servirá como comprobante de la compra. El cliente podrá solicitar que se la
envíen a su correo electrónico o en físico junto con el producto que compró.
Se comunica al Cliente, Proveedor y Asociados
comerciales que al momento de realizar el pago de la compra a través de nuestro
canal dispuesto para ello PAYMENTEZ, el usuario entiende y acepta los términos
y condiciones de esa plataforma, los cuales puede consultar en el siguiente
enlace https://www.paymentez.com.ec/
DERECHO DE RETRACTO
Es aquella facultad concebida por el Estatuto del
Consumidor en su artículo 47, en la cual el Cliente, Proveedor y Asociados
comerciales pueda cancelar o eliminar su orden de compra dentro de los 90 días
calendario; pero esto no aplicará para todos los bienes y servicios adquiridos,
dado que existen excepciones a este derecho tipificadas en el Estatuto del
Consumidor como lo son bienes personalizados, bienes que requieran ser armados,
artículos o prendas de ropa interior, accesorios entre otros artículos de uso
personal.
El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales para
ejercer este derecho debe colocarse en contacto con nosotros, a través de los
canales de atención de BLANCOS SAS que han sido dispuesto en nuestro
sitio web LLEVALOS.COM, en un plazo no mayor a 90 días, expresando su voluntad
de ejercer su derecho de retracto. Para el caso de devolución de dinero,
depende si la compra fue realizada con i) una tarjeta débito, ya que, en este
caso, se reembolsará totalmente a través de transferencia bancaria ii) si el
pago fue con tarjeta de crédito, se solicitará la devolución a la entidad
financiera a cargo de esa tarjeta para que se desembolse el dinero descontado
en el crédito que tenga el usuario en dicha tarjeta.
REVERSIÓN DEL PAGO
Conforme al artículo 51 del Estatuto del
Consumidor, el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales puede solicitarnos
dentro los cinco (5) días hábiles siguientes de la fecha en la que debía llegar
su producto, que recibió el mismo, pero no cuenta con las características
verdaderas de la oferta o llego defectuoso; comunicación que puede realizar en
los canales de comunicación dispuestos en nuestro portal web.
Para el caso de devolución de dinero, aplicará el
mismo procedimiento descrito en el derecho de retracto, el cual depende si la
compra fue realizada con i) una tarjeta débito, ya que en esta caso, se
reembolsará totalmente a través de transferencia bancaria ii) si el pago fue
con tarjeta de crédito, se solicitará la devolución a la entidad financiera a
cargo de esa tarjeta para que se desembolse el dinero descontado en el crédito
que tenga el usuario en dicha tarjeta
PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
PROMOCIONES
El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales
brinda la autorización a BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web
LLEVALOS.COM o a sus proveedores vinculados, con el fin de que envíen sus
boletines de contenido relacionado con los productos que se ofertan en la
página web; asimismo, de las ofertas y vigencia de estas. Es de aclarar que el
usuario en cualquier momento puede solicitar la suspensión de este tipo de
comunicación promocional al correo de contacto dispuesta al servicio al cliente
en nuestro sitio web de LLEVALOS.COM
AVISO: BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM podremos
expedir cupones de descuento cuando lo considere pertinente, con la finalidad
de promover la adquisición de los Productos comercializados a través del
Portal. Se advierte que estos no son acumulables con otras promociones o
descuentos a menos que se establezca lo contrario en el mismo; el cupón no es
transferible a terceros, ni canjeable por dinero u otros productos, es de uso
por única vez en el canal web.
Dichas promociones no son acumulables con otras ni
con cupones. También, estas promociones tendrán de manera clara la vigencia de
esta o la aclaración si dicha promoción va hasta agotar disponibilidad del
producto.
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Acatando la disposición del Estatuto del Consumidor
en su capítulo I sobre garantías, entendiéndose que la persona a cargo de ser
el productor y/o proveedor es responsable de responder la calidad, idoneidad,
seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos, misión que aplica
a cabalidad la sociedad comercial BLANCOS SAS desde nuestro sitio web
LLEVALOS.COM; en razón a ello dispone para los productos que se
comercialización en nuestro sitio web LLEVALOS.COM en cada artículo en su
descripción tiene de manera específica dicho plazo; y en los que no
se establezca una fecha de garantía en nuestro portal web, se entenderá acorde
al Estatuto del Consumidor que los productos nuevos tienen un plazo de 1 año,
que puede ejercerse desde el momento de la entrega del producto. En caso de que
usted como usuario siga teniendo dudas, no dude en contactarnos a través de
nuestros canales de atención dispuestos en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.
El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales
deberá consultar la política para la protección de datos personales disponible
en la página principal del sitio. Dicha política de protección incluye los
procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos en
cualquier momento sus derechos al acceso, conocimiento, consulta,
rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente presentar
sus PQR’s (Peticiones, Quejas y Reclamos). Procedimiento que podrá hacerse
efectivo a través de los canales de atención al cliente dispuestos en nuestro
sitio web LLEVALOS.COM.
1.
MODIFICACIONES
Ninguna sección de estos Términos y Condiciones
podrá ser modificada, suprimida o agregada por el Cliente, Proveedor y
Asociados comerciales del sitio unilateralmente.
Como sociedad comercial, estaremos dispuestos a
brindar el mejor servicio en nuestra plataforma web LLEVALOS.COM, con el fin de
mantener activo el comercio en ella, pero advertimos que, al ser un portal de
creación a través de internet, el mismo puede presentar fallas las cuales serán
ajenas a la sociedad comercial BLANCOS SAS y en especial de nuestro
sitio web LLEVALOS.COM, en razón a esto no estamos en obligación de cumplir con
las órdenes de compra que se hayan generado con base a estos errores.
Los Cliente, Proveedor y Asociados comerciales no
podrán: alterar el costo de los productos ofertados, afectar las condiciones de
compra entre los distintos Usuarios, compartir productos prohibidos, afectar la
buena imagen y buen nombre de otros usuarios y tampoco replicar cualquier
información fuera de este sitio.
Bajo la gravedad de juramento de acuerdo con la
normatividad colombiana, el usuario declara, que el dinero y recursos
entregados a BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, los
cuales ingresan como consecuencia de las transacciones y operaciones en la navegación
en nuestro portal web, provienen de actividades lícitas, de lo contrario el
caso será llevado bajo la normatividad colombiana vigente para este tipo de
situaciones.
Es también, un deber del usuario manifestar su
aceptación para que en determinada situación en que la que a través de nuestro
sitio web LLEVALOS.COM identifiquemos infracciones frente al manejo o inversión
ilícita que infrinja nuestra anterior declaración juramentada, BLANCOS SAS,
procederemos a cancelar su suscripción en nuestra página web LLEVALOS.COM y dar
por terminado todas las operaciones, negocios, transacciones o contratos con
nosotros.
Aquí se dispondrá a hacer mención frente a los términos
y condiciones de Marketplace, que regulan las ventas que se realicen en nuestro
sitio web, por lo cual BLANCOS SAS brinda su portal web a Tiendas- Aliadas y
aplicaciones móviles, todo con el fin de ser una gran red de Cliente, Proveedor
y Asociados comerciales que se beneficien de las ventas directas de sus
productos, con el fin de seguir creciendo como una familia digital.
Por lo anterior, se advierte al Cliente, Proveedor
y Asociados comerciales que es necesario que entienda que al ordenar cualquiera
de los productos comercializados por las Tiendas Asociadas, quedará vinculado
por estos Términos y Condiciones Marketplace-Tiendas Asociadas.
La sociedad comercial BLANCOS SAS, se reserva la
facultad de realizar, sin aviso previo y en cualquier momento, las
modificaciones que considere pertinente al sitio web a los Términos y
Condiciones, quedando el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales como
responsable de revisar siempre al momento de ejecutar la compra.
El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales debe
comprometerse con cumplir en todo momento con las instrucciones de uso de
Marketplace -Tiendas Asociadas.
Se advierte al Cliente, Proveedor y Asociados
comerciales, que debe entender y aceptar que BLANCOS SAS a través de nuestro
sitio web LLEVALOS.COM no hace parte de la operación ni de las transacciones
efectuadas entre el VENDEDOR (SELLER) y el CLIENTE, ya que nosotros BLANCOS SAS
solo estaríamos brindando un canal de comunicación para este caso. Todas las acciones
que realicen las Tiendas-Asociadas deberán acatar nuestros términos y
condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales dispuestas
por BLANCOS SAS en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.
NOTA: En el caso de registro en modalidad Marketplace-Tienda
Asociada: aplica lo indicado al inicio de los términos y condiciones sobre
registro de usuario. Es de advertir que, si ya tiene una cuenta creada con
BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM no es necesario
registrarse de nuevo.
Si se llegan a presentar promociones a través de
cupones descuento ofrecidos por nosotros BLANCOS SAS, queda totalmente
prohibido su uso para la modalidad de Marketplace – Tiendas Asociadas, y
tampoco los emitidos bajo esta modalidad por la Tiendas Asociadas
no serán redimibles en nuestro canal web de BLANCOS SAS.
Cuando se presente el derecho de retracto,
dispuesto en nuestro portal BLANCOS SAS los cupones que se fueran emitidos
podrán ser utilizados para la compra de Productos Vendidos por solo en las
Tiendas Asociadas.
Envío y Entrega:
Se advierte al Cliente, Proveedor y Asociados
comerciales que los Productos por Tiendas Asociadas- Marketplace serán ellos
quien se encarguen de todo el trámite, razón por la cual LLEVALOS.COM no será
responsabilizado por cualquier situación que se presente. En caso de
inconvenientes al momento de envío y entrega, la comunicación debe ser directa
entre el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales y las tiendas
Asociadas-Marketplace. Se advierte que nosotros como portal web de comunicación
quedamos facultados para que, en caso de demora en la entrega por las Tiendas
Asociadas, BLANCOS SAS desde nuestro sitio web LLEVALOS.COM podrá cancelar la
orden de pedido y devolver el dinero conforme a nuestros términos y condiciones.
También en el caso de que el producto llegue con fallas o alteración de su
empaque, se debe proceder frente al funcionario encargado de la entrega a
revisar el producto y dejar por escrito la situación presentada y establecer
comunicación con la Tienda-Asociada de acuerdo con todo el trámite pertinente.
A su vez, podrá colocar en conocimiento de nosotros BLANCOS SAS las fallas o
situaciones presentadas a nuestras líneas de contacto.
Si llegase a presentarse la siguientes
situaciones: que el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales no recibe
el producto sin argumento alguno o no recibe el producto en el plazo
establecido en la primer comunicación de entrega o en caso extremo que la
empresa de transporte no ubique la dirección porque fue dada de forma errónea,
BLANCOS SAS y/o la Tienda-Asociada podrá cobrar los gastos de envío por
parte de BLANCOS SAS o Tiendas -Asociadas; asimismo podrá cancelar la orden de
pedido por incumplimiento del cliente y de todas formas devolverle su dinero
cancelado por el producto.
AVISO: Se advierte al usuario que en lo referente a
Marketplace o Tiendas-Aliada, cuando llegue a presentarse duda frente a
términos y condiciones, la misma podrá complementarse con los términos y
condiciones generales dispuestos por BLANCOS SAS en su sitio web.
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a
nuestro sitio web LLEVALOS.COM, sus filiales, empresas controladas y/o
controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, ante
cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en
el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás
Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de
cualesquiera leyes o derechos de terceros.
Los servicios con BLANCOS, se regirán conforme a la
normatividad colombiana, siendo Ley 1480 de 2011 sobre protección al
consumidor, Decreto 624 DE 1989 Estatuto Tributario, Ley 57 de 1887 Código
Civil Colombiano, Ley 1581 de 2012 de protección de datos, Decreto 255 de 2022
sobre las garantías y mecanismos de protección de datos personales fuera del
territorio colombiano a otros aliados comerciales, y demás normas colombianas
que sean aplicables a este tipo de actividades comerciales electrónicas; además
esta sociedad comercial cumple las directrices que dicta el ente de vigilancia
que es la Superintendencia de Sociedades.
Son parte integral e inseparable de los Términos y
Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de
asolo1clic.com.co incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o
Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio.
Los mismos se podrán consultar dentro del sitio
mediante el enlace:
Política de Tratamiento de Datos Personales de
BLANCOS SAS
Ley 1480 de 2011- Estatuto del Consumidor
Decreto 1074 del 2015
Código Civil Colombiano
Código de Comercio Colombiano- Decreto 410 de 1971
Decisión 486 de la Comunidad Andina
Decreto 624 de 1989 Estatuto Tributario
Política de privacidad WordPress https://es-co.wordpress.org/about/privacy/
CL 19 3367 P2, Bogotá, Colombia.
CONTACTO
Atención de calidad para nuestro Cliente, Proveedor
y Asociados comerciales a través del correo electrónico servicioalcliente@llevalos.com y al celular 3188863333 o3188381121. De lunes a viernes de 8:00
a.m. a 8:00 p.m. – sábados y domingos de 8:00 am a 5:00 pm jornada continua
ACTUALIZACIÓN
Última actualización que han presentado los
presentes términos y condiciones es al 05 de septiembre de 2022. Se advierte al
usuario que con el acceso al Sitio web se entiende que el usuario ha aceptado
los términos y condiciones y se obliga libremente a su cumplimiento.
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