POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Somos la sociedad comercial BLANCOS S.A.S (NIT) 9 0 0 2 4 6 7 0 2 3, la cual se encuentra legalmente constituida ante la cámara de comercio de Bogotá y en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente. El objetivo principal de este contenido será brindar a nuestros Clientes, Proveedores y Asociados comerciales la política de tratamiento de datos personales, con el fin de brindar al de manera detallada la forma en que esta sociedad comercial BLANCOS S.A.S a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, recolectara y tratará los datos personales que usted nos suministre.

En este portal el usuario encontrará nuestra política de privacidad, adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente contenido y desarrollado a partir de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, El Decreto 1377 de 2013 que reglamentó la Ley de protección de datos y determinó directrices y la Ley 1266 de 2008 en lo pertinente a habeas data, frente a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales por parte de nuestra sociedad comercial BLANCOS S.AS, a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM y a su vez seguir las directrices establecidas en la guía orientadora Accountability dispuesta por la Superintendencia de Industria y comercio, entidad designada para la vigilancia y control de los datos personales.

Es necesario adoptar en nuestra sociedad comercial lo pertinente a la Política de Datos Personales, en razón a que la constitución política de Colombia, la cual dispone en su artículo 15, que la protección de los datos personales se da desde el derecho a la intimidad y buen nombre, siendo un deber del Estado respetarlos y acatarlos, configurándose un gran campo de protección la cual no solo desde la esfera personal y familiar sino también en el ámbito de entidades públicas y privadas cuando llegan a tener nuestra información.

AVISO: Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de la sociedad comercial BLANCOS S.A.S, y de nuestro sitio web LLEVALOS.COM en el cual se desarrollará nuestra actividad comercial.

1. CONCEPTOS

 La legislación nos brinda los siguientes conceptos. Art 3 Ley 1581 de 2012

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

• Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

• Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Transferencia: Se trata de la operación que realiza el Responsable o el Encargado del Tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor nacional o internacional, que, a su vez, se convierte en Responsable del tratamiento de esos datos.

• Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

1. COMPROMISO

Nuestra sociedad BLANCOS S.A.S, a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, se permite asumir desde la alta dirección el compromiso de conocer e implementar las políticas pertinentes de protección de datos con el fin de que sean tratados y protegidos cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y demás que le sean aplicables en la materia.

• ÁMBITO DE APLICACIÓN

La política de protección de datos personales, que llevará a cabo nuestra sociedad BLANCOS S.A.S a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, permitirá proteger a los titulares que conforman los diversos grupos de interés de este sitio web, como lo son Clientes, Proveedores y Asociados comerciales que nos proporcionen su información de forma directa o a través de terceros, proveedores, empleados, accionistas, entre otros.

1. COMO SE IDENTIFICA LA INFORMACIÓN A PROTEGER

La jurisprudencia colombiana (C- 748, 2011), dispone las siguientes características:

• Está referido a aspectos exclusivos y propios de una persona natural.

• Permitir identificar a la persona, en mayor o menor medida, gracias a la visión de conjunto que se logre con el mismo y con otros datos

• Su propiedad reside exclusivamente en el titular de este, situación que no se altera por su obtención por parte de un tercero de manera lícita o ilícita.

• Su tratamiento está sometido a reglas especiales que son los llamados principios de legalidad, finalidad, veracidad, transparencia, principio de acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en lo relativo a su captación, administración y divulgación. (principios dispuestos en la Ley 1581 de 2012)

1. FINALIDAD DE RECOLECCIÓN DE ESTOS DATOS PERSONALES

1. Llevar a cabo la relación contractual existente con los usuarios en calidad de clientes, proveedores, trabajadores, colaboradores y demás grupos de interés.

2. Surtir los servicios y/o productos que necesitan los . Clientes, Proveedores y Asociados comerciales.

3. Comunicar sobre nuevos servicios y/o productos o sobre cambios en los mismos.

4. Examinar nuestra calidad del servicio y/o productos.

5. Ejecutar estudios sobre hábitos de consumo relacionados con sus productos y/o servicios o su actividad comercial y/o objeto social.

6. Comunicar a los medios de contacto dados por el usuario, toda información publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios y/o eventos de nuestra sociedad BLANCOS S.A.S con el fin de impulsar y mantener a la vanguardia nuestro canal digital.

7. Ejercer el proceso de selección, evaluación, y vinculación laboral acorde a la protección de sus datos personales.

8. Soportar procesos de auditoría interna o externa ante los entes de control, que para el caso es la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de BLANCOS S.A.S, que hacen parte a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, ubicadas en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí descritos, todo en relación con la transferencia y transmisión internacional de datos personales conforme al decreto 255 de 2022.

10. Respecto de los datos recolectados directamente en la sede principal de ejercicio de nuestra actividad comercial, todos aquellos datos recolectado en los puntos de seguridad, o adquiridos de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de BLANCOS S.A.S., serán utilizados para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de BLANCOS S.A.S y de nuestro sitio web LLEVALOS.COM. y podrán ser utilizados como prueba ante el ordenamiento jurídico colombiano.

AVISO:

Los datos personales recolectados por BLANCOS S.A.S a través de nuestra página web LLEVALOS.COM, estarán fuera del comercio, salvo excepción de que medie autorización expresa para hacerlo y sea necesario para brindar servicios y/o productos en nuestro sitio web; se requiera dar a terceros en calidad de servicios de mercadeo para fines de publicidad; o dado el caso sea requerido o permitido por la ley.

BLANCOS S.A.S. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información que sean necesarias a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM; se advierte que estos terceros serán informados sobre el manejo de protección de datos personales.

La sociedad comercial BLANCOS S.A.S, advierte que no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles (imágenes, tendencia política o religiosa, cuentas bancarias, historial de salud, entre otros).

BLANCOS S.A.S brinda seguridad y confianza a sus usuarios frente a la forma en que hace uso de los Datos Personales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas.

1. DERECHOS DE LOS TITULARES

Conforme a la normatividad colombiana Ley 1581 de 2012 en su artículo 8 y demás que le son aplicables a este régimen, los titulares tienen derecho a:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.

NOTA: Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

2012. b) Requerir prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento de datos personales, salvo cuando sea aplicable la excepción del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

2013. c) Recibir comunicación previa de cuáles son las finalidades por las cuales se requiere recolectar su información.

2014. d) Presentar quejas por la vulneración de sus datos personales ante la entidad que recolectó sus datos; asimismo, y de no ser solucionada el Clientes, Proveedores y Asociados comerciales podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a sus datos personales.

2015. e) El Clientes, Proveedores y Asociados comerciales podrá revocar en cualquier momento la autorización del tratamiento de sus datos personales cuando encuentre que han sido vulnerados.

2016. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

2017. g) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no sea el adecuado por la Ley, pero dicha supresión será con la condición de primero ser revisada por La Superintendencia de Industria y Comercio que el encargado incurrió en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.

• DEBERES DE COMO SOCIEDAD COMERCIAL BLANCOS S.A.S.

Conforme a la normatividad colombiana Ley 1581 de 2012 en su artículo 18, y los demás que le son aplicables a este régimen, nuestros contratistas y sus trabajadores nos comprometemos a cumplir Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho protección de datos personales.

1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;

2. b) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

3. c) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley;

4. d) Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;

5. e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley;

6. f) Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;

7. g) Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley;

8. h) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;

9. i) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;

10. j) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;

11. k) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;

12. l) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Parágrafo: En el evento en que concurran las calidades de Responsable del Tratamiento y Encargado del Tratamiento en la misma persona, le será exigible el cumplimiento de los deberes previstos para cada uno.

• AUTORIZACIÓN:

La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis, circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos Personales por parte de BLANCOS S.A.S a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM requiere siempre del consentimiento previo, expreso e informado del Titular de aquellos. Lo anterior, en cumplimiento de la legislación Colombiana vigente, razón por la cual BLANCOS S.A.S ha dispuesto los siguientes mecanismos a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM para obtener la autorización o ratificación por parte del Titular de los Datos Personales:

Para la autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, mediante el cual se pueda concluir que el Titular otorga su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Siendo materializada esta aceptación a través de la aceptación de los términos y condiciones junto con la política de tratamiento de datos personales que se encuentra en nuestra página web a disposición del Clientes, Proveedores y Asociados comerciales.

Con este procedimiento de autorización se garantiza expresamente, que el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que BLANCOS S.A.S a través de nuestra página web LLEVALOS.COM recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará, circulará, transmitirá, transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la autorización, y para la finalidad contenida en el presente documento.

Será necesario brindar como mínimo los siguientes datos personales, tales como i) la identificación completa del usuario ii) la autorización del tratamiento de datos conocer iii) aceptar la finalidad de estos iv) el derecho conforme a la Ley 1581 de 2012 y subsiguientes de poder tener acceso a la autorización, su corrección, actualización o supresión. BLANCOS S.A.S a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM tendrá a su cargo la responsabilidad de conocer y aplicar las medidas necesarias para mantener los registros de la fecha en que se obtienen estos datos personales, el motivo y la duración de estos datos en la base de datos de la sociedad.

NOTA: Será obligación de BLANCOS S.A.S y en particular del área de SERVICIO AL CLIENT a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, de establecer de forma organizada el registro de los datos personales recolectados, con el fin de tener los soportes de todas las autorizaciones emitidas por el Titular o comunicación de autorización de protección de datos personales. Los cuales estarán disponibles en todo momento para cuando el titular los requiera mientras se da el respectivo manejo de estos. Dicho almacenamiento, BLANCOS S.A.S puede ejecutarlo a través de medios informáticos, electrónicos o cualquier otro tipo de tecnología idóneo para esta función.

1. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR:

Conforme a la guía de Accountability, la persona o área encargada que para el caso de BLANCOS S.A.S se desarrollara a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, siendo designada la oficina de servicio al cliente, labor que, conforme a lo dispuesto en los deberes como encargados de esta recolección y tratamiento, podrá el titular establecer contacto directo para las consultas o reclamos pertinentes al tema de forma gratuita, siendo los canales de comunicación el correo electrónico servicioalcliente@llevalos.com o de forma verbal a los celulares 3188863333 – 3188381121. En jornada de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. – sábados y domingos de 8:00 am a 5:00 pm jornada continua.

La atención será en primer lugar atendida por uno de los agentes encargados en identificar el tipo de comunicación y el grado de complejidad.

Cuando la comunicación sea por:

1.CONSULTA: Que el titular requiere saber sobre el estado de su información y el estado en que se encuentra, se deberá acatar la disposición del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, la misma deberá atenderse dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta.

Y cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2.RECLAMO: El titular considere que la información recolectada por la entidad que los solicitó en su momento, para este caso BLANCOS S.A.S, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o exista una posible vulneración

Este reclamo será conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 será dirigido al responsable de tratamiento de datos, con una identificación, descripción de los hechos, datos de contacto y documentos de soporte. Luego, si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.

Es así, que transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin adjuntar la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso, de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado en máximo dos (2) días hábiles.

En el evento en que el reclamo sea completo, se dejará constancia en la base de datos con la referencia “reclamo en trámite”. Y la respuesta debe darse dentro de los quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Salvo que se informe motivos en la demora, siendo un plazo máximo de 8 días hábiles.

1. NORMAS CORPORATIVAS VINCULANTES

De acuerdo con la normatividad colombiana, acorde a lo dispuesto por el artículo 27 de la Ley 1581 de 2012, frente al deber de acatar disposiciones legales por parte de las empresas, cuando quieren enviar los datos personales de sus clientes, trabajadores, proveedores de manera internacional a otras sucursales o aliados; en razón, a esta reglamentación sobre las Normas Corporativas Vinculantes se expide el 23 de Febrero el decreto 255 de 2022, el cual establece las nuevas condiciones, encaminadas a la certificación de buenas prácticas en protección de datos, personales y su transferencia a terceros países, salvo que el grupo empresarial aplique otros mecanismos de transferencia de datos establecidos en la legislación colombiana.

Es importante advertir a la audiencia que el desarrollo de este nuevo decreto queda supeditado a las guías o formatos que la Superintendencia de Industria y Comercio expida para brindar orientación a las empresas, pero con la salvedad allí mismo.

1. POLITICA DE COOKIES

Con el fin de mantener una relación comercial completa y clara entre Clientes, Proveedores, Asociados comercial con nosotros BLANCOS S.A.S a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, nos permitimos informar que nuestro sitio web LLEVALOS.COM, tendremos el manejo de la política de cookies.

Esta política se debe entenderse como aquellos documentos informáticos diminutos, los cuales son enviados por los sitios web que se almacenan en su navegador y que obtienen datos específicos de la persona que las acepta y tienen un límite de duración; esta recolección se basa en identificar los algoritmos desde el comportamiento de los usuarios que acceden al sitio web, permitiéndonos conocerlos mejor y comprender sus necesidades e intereses con la finalidad de que tengan una mejor experiencia de navegación.

De acuerdo con lo anterior, el trabajo de las cookies es comunicar a las marcas y empresas, que en este caso es para nuestro sitio web LLEVALOS.COM, sobre el comportamiento de nuestros Clientes, Proveedores y Asociados comerciales, sobre sus gustos e intereses, esto encaminado a mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y noticias sobre nosotros en LLEVALOS.COM.

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La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en su navegador depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando usted así lo desee. Es por ello, que puede cancelarlas desde la sección de ayuda de su navegador y seguir los pasos indicados.

NOTA:

Se advierte que tendremos la misma protección de datos personales adoptada por nuestra sociedad comercial BLANCOS S.A.S y a disposición en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.

En esta recolección de información se puede recolectar la siguiente:

direcciones y contraseñas del correo electrónico

nuestro número de teléfono y dirección

nuestra dirección de IP

el sistema operativo de nuestra computadora

el navegador que utilizamos

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Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

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