Términos y Condiciones

El objetivo principal de este contenido será brindar a nuestros Clientes, Proveedores y Asociados comerciales la política de términos y condiciones, con el fin de informar de manera detallada lo respectivo al manejo del contenido de los bienes y servicios que ofrece la sociedad comercial BLANCOS SAS (NIT) 9 0 0 2 4 6 7 0 2 3, la cual se encuentra legalmente constituida ante la cámara de comercio de Bogotá y en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente. Se advierte que los servicios serán ofrecidos a través del sitio web, que en adelante se llamara LLEVALOS.COM. Advirtiendo al usuario que este sitio web es de dominio de BLANCOS SAS.

1.   AVISO

Usted como Clientes, Proveedores y Asociados comerciales al ingresar, registrarse o usar nuestro sitio web LLEVALOS.COM está aceptando haber leído y comprendido los Términos y Condiciones dispuestos en este canal digital; y toda esta actividad estará sujeta a estas disposiciones y a la normatividad colombiana vigente. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor abstenerse de utilizar nuestro Sitio Web. El cual cumple y aplica a cabalidad la normatividad colombiana vigente, siendo la Ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor, Decreto 624 DE 1989 Estatuto Tributario, Ley 57 de 1887 Código Civil Colombiano, Ley 1581 de 2012 de protección de datos, Decreto 255 de 2022 sobre las garantías y mecanismos de protección de datos personales fuera del territorio colombiano a otros aliados comerciales, y demás normas colombianas que sean aplicables a este tipo de actividades comerciales electrónicas; además esta sociedad comercial cumple las directrices que dicta el ente de vigilancia que es la Superintendencia de Sociedades.

1.   OBJETO

Somos una empresa vanguardista en el área de tecnología, es por lo que a través de nuestro canal digital encontrarás una nueva forma de adquirir y ofrecer productos con tan solo un clic; logrando que lleguen a más personas y tenga mayor visibilidad, es decir, más personas interesadas en adquirir estos productos; por lo que, estaremos acompañándote durante todo este proceso, ya sea en su calidad como Cliente, Proveedor y Asociados comerciales. Por lo cual, parte de nuestra misión no es crecer de forma individual sino crecer a través del trabajo en equipo y brindar oportunidad de crecimiento y beneficio a través de los productos que ofertamos, con el fin de ser una gran familia desde la virtualidad.

• REGISTRO DEL CLIENTE EN EL PORTAL

Al inscribirse directamente en nuestro canal digital LLEVALOS.COM, usted podrá hacer uso de lo dispuesto para los Clientes, Proveedores y Asociados comerciales en relación con la actividad de comercio electrónico desarrollada por la sociedad comercial BLANCOS SAS.

El usuario puede crear su cuenta de forma directa a través del sitio web LLEVALOS.COM  , que consiste en acceder a compartir los siguientes datos personales: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña;  también otra forma de creación de usuario, es a través de la inscripción desde plataformas de terceros que en este caso son Facebook y Google, desde las cuentas que usted tiene allí registradas; es de advertir que estos portales web tienen sus propios términos y condiciones, por lo cual puede variar los datos personales que soliciten al usuario, además LLEVALOS.COM no tiene ninguna intromisión en este registro de cuentas a través de terceros.

Al ingresar a crear la cuenta en el sitio web LLEVALOS.COM, el cliente declara bajo juramento que sus datos personales corresponden a información veraz y vigente. BLANCOS SAS no se hace responsable por la certeza de los datos personales otorgados y/o suministrados por los Clientes. Si nosotros identificamos que una cuenta está siendo usada para fines fraudulentos, ilegales o indebidos tales como suplantación de identidad, cuentas falsas con la información de nuestra empresa, fraudes a través de redes sociales y  demás delitos conforme a Ley 1273 de 2009 que tipificó esta clase de delitos en el Código Penal Colombiano; también lo relacionado, a la vulneración de datos personales inmersos en estos casos siendo protegidos desde la Ley 1581 de 2012, y demás disposiciones del ordenamiento jurídico colombiano; así como, aquellas prácticas que vayan en contra de la  buena fe y las buenas costumbres, nosotros como sociedad comercial BLANCOS SAS y a través  de nuestra página web LLEVALOS.COM, quedamos facultados para eliminar o suspender el registro de esta cuenta en el portal web, así como dar el trámite a las acciones pertinentes establecidas por la normatividad Colombiana.

Es importante aclarar que el uso de este portal web LLEVALOS.COM, es para personas mayores de 18 años, con la salvedad que, sí en un eventual caso se ejecute el registro o utilización por menores de edad, las mismas se entenderán efectuadas bajo figura la responsabilidad parental encargada a padres y/o acudientes, la cual se encuentra establecida en el ordenamiento jurídico colombiano en el artículo 14 del Código de Infancia y Adolescencia y demás normas pertinentes.

1.   PIN DE ACCESO AL USUARIO

Al momento del usuario crear su perfil, deberá establecer una clave para el acceso a portal web, dicha clave es personal y por tanto garantiza seguridad y confianza; a su vez, se advierte al usuario que toda operación efectuada durante su navegación será su responsabilidad, por tanto, BLANCOS SAS a través de su sitio web LLEVALOS.COM queda exenta de cualquier responsabilidad.

1.   CONDICIONES DE ACCESO

Quien puede tener acceso a nuestro sitio web, será quienes cumplan con las siguientes condiciones:

– Personas mayores de 18 años.

-Cumpla con los requisitos para obligarse conforme al artículo 1502 del Código Civil Colombiano, siendo:  i) ser legalmente capaz ii) su consentimiento no adolezca de vicio iii) recaiga sobre un causa y objeto lícito.

-En el caso de inscribirse en calidad de Empresa, debe tener capacidad para contratar y obligarse a nombre de dicha entidad conforme a lo que aquí se establece.

-El manejo del canal digital puede ejercerse por terceros, es decir, personas distintas al titular, sin que ello afecte los presentes términos y condiciones.

-La inscripción en el sitio web LLEVALOS.COM en dominio de BLANCOS SAS es gratuita, tanto para el usuario que ingresa en calidad de cliente o como usuario en calidad de empresa. con la salvedad que BLANCOS SAS se reserva el derecho a modificar, cambiar o agregar tarifas vigentes en cualquier momento en su sitio web LLEVALOS.COM, con la respectiva notificación a los usuarios de la plataforma web.

-La cuenta creada en nuestro sitio web LLEVALOS.COM, tiene carácter de individual, razón por la que es intransferible, y le queda prohibido al usuario crear nuevas cuentas a su nombre, así como se prohíbe la venta o cesión de su usuario y pin de acceso.

-Para un mayor control y vigilancia en la creación de estas cuentas, como sociedad comercial BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, nos reservamos el derecho de verificar y llegado el caso denegar la solicitud registro de usuario o de eliminar el usuario ya registrado, quedando BLANCOS SAS exentos de cualquier responsabilidad u obligación económica o de comunicación de los motivos de la decisión.

NOTA: El sitio web LLEVALOS.COM está dirigido a usuarios residentes en Colombia y cumple con la legislación establecida del país, si el usuario reside en otro país y decide acceder al sitio web lo hará bajo su responsabilidad.

1.   RESPONSABILIDAD

Independientemente a lo que dispone la legislación colombiana aplicable a la sociedad comercial BLANCOS SAS y en uso de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, nos permitimos advertir que no somos responsables por aquellos daños o perjuicios causados por delitos informáticos que lleguen a afectar nuestro canal digital a través de un virus informático o de cualesquiera otros problemas técnicos que se dé por el correspondiente uso del sitio web.

• CONTENIDO E INFORMACIÓN

Este sitio web LLEVALOS.COM es propiedad de BLANCOS SAS, y  este proyecto es  creado y operado a través del Software de WordPress, quien tendrá la calidad de tercero en este sitio web de LLEVALOS.COM; como un deber de información, nos permitimos comunicar que es importante revisar la política de términos y condiciones de WordPress, en razón a que ellos tienen sus políticas internas respecto al uso de su sitio web, quedando LLEVALOS.COM eximido de cualquier responsabilidad frente al uso de esa plataforma web.  para tratar de controlado y operado en conjunto

Siendo así, que este dominio permite un blindaje de todo lo relacionado al material informático, programas, bases de datos, redes, archivos gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todo lo relacionado a la marca registrada frente a los contenidos, textos, logos, sonidos, logo, los cuales se encuentran en el sitio web y  permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta; lo anterior, se denomina el régimen de Propiedad Intelectual que para este caso es a la sociedad comercial  BLANCOS SAS o de  terceros que se encuentren inmersos en esta relación comercial, todo bajo el régimen de propiedad intelectual, en relación a las leyes y los tratados internacionales así  como de lo dispuesto en la Decisión 486 de la Comunidad Andina, que abarca las directrices de los distintos elementos de la Propiedad Industrial y  sobre  de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

AVISO: El uso indebido y la reproducción de estos contenidos estará totalmente prohibido, a excepción que se brinde autorización expresa y por escrito a cargo de BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM. También, se advierte a los usuarios que este canal digital puede llegar a contener enlaces a otros sitios web, sin que ello establezca una relación directa de propiedad por parte de BLANCOS SAS y tampoco de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, y por esta razón NO somos responsables del contenido o servicios de dichas páginas. La infracción de estos derechos se llevará de acuerdo con el procedimiento pertinente que dicte la legislación colombiana para el caso.

• PRODUCTOS EN VENTA

El comercio electrónico por realizar será conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), capítulo VI Protección al consumidor de comercio electrónico, en especial lo establecido en el numeral b) del artículo 50 de la mencionada Ley, permitiendo que los productos ofrecidos por BLANCOS SAS en portal web LLEVALOS.COM, sean exactamente descritos en cuanto a sus condiciones y características relevantes.

1.   TAMAÑO Y COLORES

Es responsabilidad del cliente, identificar muy bien al momento de elegir el producto con el fin de que se establezca el máximo nivel de certeza del producto; a su vez, se le advierte al usuario que las medidas o formas de empaque pueden variar en un producto de acuerdo con los distintos proveedores, y en caso de que persista duda puede comunicar con las líneas de atención al cliente dispuestas por BLANCOS SAS a través de su sitio web LLEVALOS.COM.

Frente a los colores del producto, se aclara al usuario que este puede variar por distintas circunstancias como el dispositivo tecnológico que se esté usando para ingresar a la página, o las condiciones de luz en las que se tomaron las fotografías del producto.

NOTA: En caso de requerir el cambio de producto por tamaño, podrá ejercer su derecho de cambio, conforme al derecho de retracto dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor.

1.   PRODUCTO SIN DISPONIBILIDAD

Se advierte al usuario que, dentro del lapso entre la consulta y la aceptación de compra, se puede afectar la disponibilidad del producto en razón a la cantidad de usuarios que acceden al sistema. En dado caso que el usuario se vea inmerso en esta situación, nuestro portal web LLEVALOS.COM, permitirá que se elimine la transacción y llegado el caso de que ya hubiese efectuado el pago, este se devolverá al cliente. Lo anterior, sin que genere responsabilidad a BLANCOS SAS ni a su sitio web LLEVALOS.COM. En caso de cualquier duda en dicho proceso, podrá contactar a las líneas dispuestas para atención al cliente.

1.   PROHIBICIÓN DE PRODUCTOS EN VENTA

En concordancia con el Código de Comercio, BLANCOS SAS aplicamos la disposición del artículo 906 con relación a prohibir de forma total en nuestro portal web LLEVALOS.COM cualquier tipo de comercialización de artículos prohibidos dentro del ordenamiento jurídico colombiano y en el ámbito de comercio electrónico.

• PRECIO

La moneda por utilizar en este portal web LLEVALOS.COM, será en pesos colombianos y moneda extranjera expresado por valor en unidad, y a su vez se le indicará que ya tiene el IVA incluido, todo ello con el fin de evitar cualquier confusión en el usuario al momento de decidirse a comprar cualquiera de nuestros productos.

AVISO: Los precios por envío de producto no aparecen junto al producto ofertado, por lo cual el usuario debe estar atento al momento en que se acepta la compra, porque es en ese instante que se indicarán estos valores adicionales.

• PRECIO DE OFERTA

En el portal web se establecerá cuáles son los productos de oferta, su precio normal que aparecerá tachado para eliminar confusiones y del precio de descuento aparecerá en color gris oscuro; a su vez, junto a la descripción del producto se indicará el plazo de validez de la oferta y la disponibilidad del producto.

• ERRORES TIPOGRÁFICOS

Se advierte al usuario que puede presentarse errores dentro de la plataforma o de redacción que pueden alterar los precios, generando que el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales puedan comunicarse con nosotros BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM antes de que realizarse la compra para aclarar el precio del producto o si dado el caso se presenta esta situación al haber realizado la compra, podrá contactarnos para cancelar la orden de compra.

1.   CONSENTIMIENTO DE COMPRA

Al momento en que el cliente ingresa y sigue cada uno de los pasos de compra, se entiende que está manifestando de manera positiva la realización y aceptación, la cual se perfeccionará con la compra, luego de haber revisado detalladamente el resumen de lo que va a comprar; luego BLANCOS SAS de forma interna, se encargará de validar internamente la transacción, medios de pago, la disponibilidad del producto y verificación de los datos personales. Si dicha orden es aceptada, LLEVALOS.COM dará trámite dentro las siguientes 48 horas a comunicarle al cliente la confirmación del pedido al correo electrónico que nos proporcionó al momento de registro.

• FACTURA

Conforme al artículo 615 del Estatuto Tributario, es un requisito indispensable para nosotros como sociedad comercial BLANOS LTDA a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM emitir factura, así como por parte del Cliente, Proveedor y Asociados comerciales solicitar su expedición, la cual servirá como comprobante de la compra. El cliente podrá solicitar que se la envíen a su correo electrónico o en físico junto con el producto que compró.

• FORMA DE PAGO

Se comunica al Cliente, Proveedor y Asociados comerciales que al momento de realizar el pago de la compra a través de nuestro canal dispuesto para ello PAYMENTEZ, el usuario entiende y acepta los términos y condiciones de esa plataforma, los cuales puede consultar en el siguiente enlace https://www.paymentez.com.ec/

• ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

DERECHO DE RETRACTO

Es aquella facultad concebida por el Estatuto del Consumidor en su artículo 47, en la cual el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales pueda cancelar o eliminar su orden de compra dentro de los 90 días calendario; pero esto no aplicará para todos los bienes y servicios adquiridos, dado que existen excepciones a este derecho tipificadas en el Estatuto del Consumidor como lo son bienes personalizados, bienes que requieran ser armados, artículos o prendas de ropa interior, accesorios entre otros artículos de uso personal.

El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales para ejercer este derecho debe colocarse en contacto con nosotros, a través de los canales de atención de BLANCOS SAS que han sido dispuesto en nuestro sitio web LLEVALOS.COM, en un plazo no mayor a 90 días, expresando su voluntad de ejercer su derecho de retracto. Para el caso de devolución de dinero, depende si la compra fue realizada con i) una tarjeta débito, ya que, en este caso, se reembolsará totalmente a través de transferencia bancaria ii) si el pago fue con tarjeta de crédito, se solicitará la devolución a la entidad financiera a cargo de esa tarjeta para que se desembolse el dinero descontado en el crédito que tenga el usuario en dicha tarjeta.   

REVERSIÓN DEL PAGO

Conforme al artículo 51 del Estatuto del Consumidor, el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales puede solicitarnos dentro los cinco (5) días hábiles siguientes de la fecha en la que debía llegar su producto, que recibió el mismo, pero no cuenta con las características verdaderas de la oferta o llego defectuoso; comunicación que puede realizar en los canales de comunicación dispuestos en nuestro portal web. 

Para el caso de devolución de dinero, aplicará el mismo procedimiento descrito en el derecho de retracto, el cual depende si la compra fue realizada con i) una tarjeta débito, ya que en esta caso, se reembolsará totalmente a través de transferencia bancaria ii) si el pago fue con tarjeta de crédito, se solicitará la devolución a la entidad financiera a cargo de esa tarjeta para que se desembolse el dinero descontado en el crédito que tenga el usuario en dicha tarjeta

PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PROMOCIONES

El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales brinda la autorización a BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM o a sus proveedores vinculados, con el fin de que envíen sus boletines de contenido relacionado con los productos que se ofertan en la página web; asimismo, de las ofertas y vigencia de estas. Es de aclarar que el usuario en cualquier momento puede solicitar la suspensión de este tipo de comunicación promocional al correo de contacto dispuesta al servicio al cliente en nuestro sitio web de LLEVALOS.COM

AVISO: BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM podremos expedir cupones de descuento cuando lo considere pertinente, con la finalidad de promover la adquisición de los Productos comercializados a través del Portal. Se advierte que estos no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se establezca lo contrario en el mismo; el cupón no es transferible a terceros, ni canjeable por dinero u otros productos, es de uso por única vez en el canal web.

Dichas promociones no son acumulables con otras ni con cupones. También, estas promociones tendrán de manera clara la vigencia de esta o la aclaración si dicha promoción va hasta agotar disponibilidad del producto.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

Acatando la disposición del Estatuto del Consumidor en su capítulo I sobre garantías, entendiéndose que la persona a cargo de ser el productor y/o proveedor es responsable de responder la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos, misión que aplica a cabalidad la sociedad comercial BLANCOS SAS desde nuestro sitio web LLEVALOS.COM; en razón a ello dispone para los productos que se comercialización en nuestro sitio web LLEVALOS.COM en cada artículo en su descripción tiene  de manera específica dicho plazo; y  en los que no se establezca una fecha de garantía en nuestro portal web, se entenderá acorde al Estatuto del Consumidor que los productos nuevos tienen un plazo de 1 año, que puede ejercerse desde el momento de la entrega del producto. En caso de que usted como usuario siga teniendo dudas, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención dispuestos en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.

• PROTECCION DE INFORMACION PERSONAL

El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales deberá consultar la política para la protección de datos personales disponible en la página principal del sitio. Dicha política de protección incluye los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos en cualquier momento sus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, e igualmente presentar sus PQR’s (Peticiones, Quejas y Reclamos). Procedimiento que podrá hacerse efectivo a través de los canales de atención al cliente dispuestos en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.

1.   MODIFICACIONES

Ninguna sección de estos Términos y Condiciones podrá ser modificada, suprimida o agregada por el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales del sitio unilateralmente.

• CALIDAD DEL USO DE LA PÁGINA

Como sociedad comercial, estaremos dispuestos a brindar el mejor servicio en nuestra plataforma web LLEVALOS.COM, con el fin de mantener activo el comercio en ella, pero advertimos que, al ser un portal de creación a través de internet, el mismo puede presentar fallas las cuales serán ajenas a la sociedad comercial BLANCOS SAS y en especial de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, en razón a esto no estamos en obligación de cumplir con las órdenes de compra que se hayan generado con base a estos errores.

• PROHIBICIONES EN EL USO.

Los Cliente, Proveedor y Asociados comerciales no podrán: alterar el costo de los productos ofertados, afectar las condiciones de compra entre los distintos Usuarios, compartir productos prohibidos, afectar la buena imagen y buen nombre de otros usuarios y tampoco replicar cualquier información fuera de este sitio.

• ORIGEN DE RECURSOS

Bajo la gravedad de juramento de acuerdo con la normatividad colombiana, el usuario declara, que el dinero y recursos entregados a BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM, los cuales ingresan como consecuencia de las transacciones y operaciones en la navegación en nuestro portal web, provienen de actividades lícitas, de lo contrario el caso será llevado bajo la normatividad colombiana vigente para este tipo de situaciones.

Es también, un deber del usuario manifestar su aceptación para que en determinada situación en que la que a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM identifiquemos infracciones frente al manejo o inversión ilícita que infrinja nuestra anterior declaración juramentada, BLANCOS SAS, procederemos a cancelar su suscripción en nuestra página web LLEVALOS.COM y dar por terminado todas las operaciones, negocios, transacciones o contratos con nosotros.

• TÉRMINOS Y CONDICIONES: MARKETPLACE PRODUCTOS VENDIDOS POR TERCEROS ALIADOS

Aquí se dispondrá a hacer mención frente a los términos y condiciones de Marketplace, que regulan las ventas que se realicen en nuestro sitio web, por lo cual BLANCOS SAS brinda su portal web a Tiendas- Aliadas y aplicaciones móviles, todo con el fin de ser una gran red de Cliente, Proveedor y Asociados comerciales que se beneficien de las ventas directas de sus productos, con el fin de seguir creciendo como una familia digital.

Por lo anterior, se advierte al Cliente, Proveedor y Asociados comerciales que es necesario que entienda que al ordenar cualquiera de los productos comercializados por las Tiendas Asociadas, quedará vinculado por estos Términos y Condiciones Marketplace-Tiendas Asociadas.

• MARKETPLACE-TIENDAS ASOCIADAS:

La sociedad comercial BLANCOS SAS, se reserva la facultad de realizar, sin aviso previo y en cualquier momento, las modificaciones que considere pertinente al sitio web a los Términos y Condiciones, quedando el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales como responsable de revisar siempre al momento de ejecutar la compra. 

El Cliente, Proveedor y Asociados comerciales debe comprometerse con cumplir en todo momento con las instrucciones de uso de Marketplace -Tiendas Asociadas.  

Se advierte al Cliente, Proveedor y Asociados comerciales, que debe entender y aceptar que BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM no hace parte de la operación ni de las transacciones efectuadas entre el VENDEDOR (SELLER) y el CLIENTE, ya que nosotros BLANCOS SAS solo estaríamos brindando un canal de comunicación para este caso. Todas las acciones que realicen las Tiendas-Asociadas deberán acatar nuestros términos y condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales dispuestas por BLANCOS SAS en nuestro sitio web LLEVALOS.COM.

NOTA:  En el caso de registro en modalidad Marketplace-Tienda Asociada: aplica lo indicado al inicio de los términos y condiciones sobre registro de usuario. Es de advertir que, si ya tiene una cuenta creada con BLANCOS SAS a través de nuestro sitio web LLEVALOS.COM no es necesario registrarse de nuevo.

Si se llegan a presentar promociones a través de cupones descuento ofrecidos por nosotros BLANCOS SAS, queda totalmente prohibido su uso para la modalidad de Marketplace – Tiendas Asociadas, y tampoco los emitidos bajo esta modalidad   por la Tiendas Asociadas no serán redimibles en nuestro canal web de BLANCOS SAS.

Cuando se presente el derecho de retracto, dispuesto en nuestro portal BLANCOS SAS los cupones que se fueran emitidos podrán ser utilizados para la compra de Productos Vendidos por solo en las Tiendas Asociadas.

Envío y Entrega:

Se advierte al Cliente, Proveedor y Asociados comerciales que los Productos por Tiendas Asociadas- Marketplace serán ellos quien se encarguen de todo el trámite, razón por la cual LLEVALOS.COM no será responsabilizado por cualquier situación que se presente. En caso de inconvenientes al momento de envío y entrega, la comunicación debe ser directa entre el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales y las tiendas Asociadas-Marketplace. Se advierte que nosotros como portal web de comunicación quedamos facultados para que, en caso de demora en la entrega por las Tiendas Asociadas, BLANCOS SAS desde nuestro sitio web LLEVALOS.COM podrá cancelar la orden de pedido y devolver el dinero conforme a nuestros términos y condiciones. También en el caso de que el producto llegue con fallas o alteración de su empaque, se debe proceder frente al funcionario encargado de la entrega a revisar el producto y dejar por escrito la situación presentada y establecer comunicación con la Tienda-Asociada de acuerdo con todo el trámite pertinente. A su vez, podrá colocar en conocimiento de nosotros BLANCOS SAS las fallas o situaciones presentadas a nuestras líneas de contacto.

Si llegase a presentarse la siguientes situaciones:  que el Cliente, Proveedor y Asociados comerciales no recibe el producto sin argumento alguno o  no recibe el producto en el plazo establecido en la primer comunicación de entrega o en caso extremo que la empresa de transporte no ubique la dirección porque fue dada de forma errónea, BLANCOS SAS  y/o la Tienda-Asociada podrá cobrar los gastos de envío por parte de BLANCOS SAS o Tiendas -Asociadas; asimismo podrá cancelar la orden de pedido por incumplimiento del cliente y de todas formas devolverle su dinero cancelado por el producto. 

 AVISO: Se advierte al usuario que en lo referente a Marketplace o Tiendas-Aliada, cuando llegue a presentarse duda frente a términos y condiciones, la misma podrá complementarse con los términos y condiciones generales dispuestos por BLANCOS SAS en su sitio web.

• INDEMNIZACIONES

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a nuestro sitio web LLEVALOS.COM, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, ante cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

• JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los servicios con BLANCOS, se regirán conforme a la normatividad colombiana, siendo  Ley 1480 de 2011 sobre protección al consumidor, Decreto 624 DE 1989 Estatuto Tributario, Ley 57 de 1887 Código Civil Colombiano, Ley 1581 de 2012 de protección de datos, Decreto 255 de 2022 sobre las garantías y mecanismos de protección de datos personales fuera del territorio colombiano a otros aliados comerciales, y demás normas colombianas que sean aplicables a este tipo de actividades comerciales electrónicas; además esta sociedad comercial cumple las directrices que dicta el ente de vigilancia que es la Superintendencia de Sociedades.

• ANEXOS

Son parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de asolo1clic.com.co incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio.

Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace:

Política de Tratamiento de Datos Personales de BLANCOS SAS

Ley 1480 de 2011- Estatuto del Consumidor

Decreto 1074 del 2015

Código Civil Colombiano

Código de Comercio Colombiano- Decreto 410 de 1971

Decisión 486 de la Comunidad Andina

Decreto 624 de 1989 Estatuto Tributario

Política de privacidad WordPress https://es-co.wordpress.org/about/privacy/

• LUGAR DE DOMICILIO

 CL 19 3367 P2, Bogotá, Colombia. 

 CONTACTO

Atención de calidad para nuestro Cliente, Proveedor y Asociados comerciales a través del correo electrónico servicioalcliente@llevalos.com y al celular 3188863333 o3188381121. De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. – sábados y domingos de 8:00 am a 5:00 pm jornada continua

ACTUALIZACIÓN

Última actualización que han presentado los presentes términos y condiciones es al 05 de septiembre de 2022. Se advierte al usuario que con el acceso al Sitio web se entiende que el usuario ha aceptado los términos y condiciones y se obliga libremente a su cumplimiento.